Bayerwald - Lead Management System

DAS LEAD MANAGEMENT SYSTEM FÜR IHREN VERKAUFSERFOLG

Ein leicht zu bedienendes Tool für Bayerwald und seine Partner, so dass mit minimalem Aufwand eine maximale Leistung im Vertriebsprozess erzielt wird.

VORTEILE

  • Wenig Verwaltungsaufwand, Fokus auf schnellen Statusupdates im Tool und per Mail -  Automatisierte und unterstützende Prozesse minimieren den Aufwand 
  • Ein Tool, alle Verkaufsprozesse auf einen Blick - mit dem LMS erhalten Sie immer den Überblick über den Verkauserfolg Ihrer Interessenten
  • Zentrale Steuerung und transparenter Status - das Herzstück, die Pipeline zeigt jederzeit den Status Ihrer Interessenten zur schnellen Bearbeitung

KOOPERATION

  • Individuell entwickeltes Tool nach den Bedürfnissen der Partner
  • Fachhändler erhalten kostenlos potentielle Neukunden
  • Bayerwald investiert in den gemeinsamen Erfolg 
  • Stärkung der Kooperation durch zentrales Tool
  • Transparenter Erfolg

ERFOLGSERGEBNISSE

  • Erfolgreicher Test einer Digitalstrategie zur Gewinnung von Interessenten - 440 Interessenten in 2 Monaten
  • Die Ausschöpfung von digitalen Kanälen ist ein starker Hebel zur Umsatzsteigerung
  • Fachhandelspartnern wollen mehr Erfolg und benötigen Unterstützung bei den Vertriebsprozessen
  • Das neu entwickelte LMS zielt darauf ab den Erfolg gezielt auszubauen und die gesamte Kooperation zu stärken

ZIELE

  • Unterstützung der Fachhandelspartner im Vertriebsprozess durch ein optimiertes Tool mit optimierten Prozessen für Nutzer
  • Lead Generierung mit hohem Marketing Invest pushen
  • Starkes Umsatzwachstum durch verstärkte Lead-Gewinnung 
  • Kontinuierlicher Ausbau der digitalen Werbemaßnahmen auf digitalen Kanäle
  • Diverse Kanäle (Landingpages,...) ausschöpfen

DIGITALE KANÄLE

  • Konkrete Anfrage über Webseite
  • Anfrage über Haustürdesigner
  • Anfrage über Fenster und Haustüren Landingpages

ZIELGRUPPE FACHHÄNDLER

  • Fachhändler profitieren von einer ausführlichen Bedarfsanalyse der Interessenten an Bayerwald Produkten durch Qualifizierung von einem geschulten Bayerwald Call-Center 
  • Qualitativ hochwertige Interessenten von Bayerwald können schnell und effizient bearbeitet werden
  • Automatische Zuweisung von hoher Anzahl potentieller Neukunden 
  • Transparente Übersicht und Kontrolle über den Status der Neukunden
  • Informationen und Status zu den Kunden können direkt über automatisierte E-Mails und das LMS gepflegt werden
  • Eigene Erfolgskontrolle und Aufgabenmanagement aus einem auf die Bedürfnisse abgestimmten Tool
  • Steigerung des eigenen Vertriebsprozess Potentials 
  • Einsparung von Verwaltung und Zeit durch prozessoptimiertes Tool
  • Verwaltung eigener Interessenten von Bayerwald Produkten
  • Profitieren von kontinuierlicher Weiterentwicklung des Tools 

FUNKTIONEN

  • Pipline
    • Lead eingegangen: Ein Interessent an Bayerwald Produkten übermittelt über diverse digitalen Kanälen (Webseite, Haustürdesigner, Landingpages) seine Anfrage
    • Lead qualifizieren: Die Anfrage des Interessenten wird umgehend durch das geschulte Bayerwald Call-Center bearbeitet und der potentielle Neukunde zwecks ausführlicher Bedarfsanalyse telefonisch kontaktiert
    • Lead an Fachhandel weitergeben: Ein qualitativ hochwertiger Kunde wird an an passende Fachhändler weitergeleitet
    • Lead durch Fachhändler angenommen: Der Fachhändler erhält Basis Anfrage und Produktinteresse-Informationen aus der der Bedrafsanalyse und mit Annahme die konkreten Kontakdaten
    • Lead durch Fachhändler kontaktiert: Der Fachhändler kontaktiert den potentiellen Neukunden, um alle Details für eine Angebotserstellung einzusammeln und/oder den INteressenten zusätzlich zu treffen.
    • Lead durch Fachhändler angebot erhalten: Der potentielle Neukunde erhält via E-Mail aus dem LMS eins oder in Folge mehrere Angebote von dem Fachhändler.
    • Lead durch Fachhändler gewonnen: Der Neukunde hat das Angebot angenommen und somit für den Fachhändler gewonnen. 
  • Quick-View
    • Lead Kontaktdaten: alles auf einen Blick zur schnellen Kontaktaufnahme
    • Lead Anfrage: eine Zusammenfassung der Anfrage zum Abgleich des Bedarfs
    • Lead Interessen: eine Zusammenfassung der Wünsche des Produktinteresses
    • Lead Angebot: Produkt-Potential-Einschätzung durch initiale Standard-Produktauswahl 
    • Lead Historie: Chronologische Übersicht der einzelnen Bearbeitungsschritte, des aktuellen Status und der offenen Punkte
    • Aktionen: Manuelle Aktionen wie Notizen hinzufügen, E-Mail-Versand, Angebote-Versand unterstützen den Nutzer bei der Bearbeitung
  • Detailseite
    • Lead Kontaktdaten: Ansicht der Kontaktdate aus dem digitalen Kanal zum Abgleich und zur Anpassung
    • Lead Anfrage: Ansicht der vorselektierten Punkte aus dem digitalen Kanal wo der potentielle Neukunde sein Interesse bekundet hat. Abgleich bei der Lead Qualifizierung.
    • Produktinteresse: Alle Wünsche rund um das Produkt aus dem digitalen Kanal bzw. beim Abgleich während der Kontaktaufnahme 
    • Angebotskalkulator: Ermittlung des möglichen Produkt Potentials als Bedarfsanalyse für den Fachhändler
  • Aufgaben
    • Automatisierte Aufgaben: erforderliche Status Updates analog geführtem Vertriebsprozess von Call Center und Fachhandel 
    • Manuelle Aufgaben: Notizen, Terminplanung, Angebote
  • Dashboard
    • Datenübersicht: Statistische Auswertungen des Lead-Status in der Pipeline zur Erfolgskontrolle
  • Profil
    • Mein Konto: Einstellungen Benutzerprofil